机械行业使用CRM系统解决企业销售管理的难题

    在使用CRM软件以前，宁波的这家机械制造公司，在销售管理方面遇到了很多问题：
    1、客户增多，业务量不断扩大，销售员的工作量不断增加，工作效率降低。
    2、客户资料管理混乱，销售员主要靠记事本和笔记录客户资料，经常混淆客户资料，造成客户资料录入错误，加大工作量。
    3、没有完善的客户跟进流程，与客户的联系混乱，导致客户流失。
    4、客户信息不能共享，一旦销售人员离职，会给销售管理等工作带来很大的麻烦，销售人员离职，导致公司的部分客户流失。
宁波某机械制造有限公司使用CRM系统主要应用在销售管理方面，实施过程中主要解决了这家公司解决了很多客户管理的问题。
1、CRM客户关系管理系统中的【客户管理】能够使销售人员方便快捷的管理客户，详细记录客户信息，比如客户单位名称、主要联系人电话，单位地址，跟进过程等，免去了销售员每天查找传统的记事本的麻烦。
   2、CRM系统中的【任务管理】能够记录销售员联系业务记录和事件记录，详细记录销售全过程，详细记录销售跟进客户的全过程，方便企业掌握客户的所有资料，同时**可以随时指导销售员的销售进程，及时调整销售，促成销售。
   3、另外企业老总能够用CRM系统对所有销售网点的销售人员进行统一管理，查询销售员每周，每月的销售情况和跟进客户情况，方便**对员工进行考核，同时保证客户资料保存在系统中，不会因为员工离职而造成流失。
CRM客户管理系统，帮助宁波某机械设备有限公司提高了经济效益，帮助销售员管理客户资料，跟单客户，促进销售单的成交，总体来说，销售员用了CRM系统，工作变得更加清晰、更有条理化。老总可以利用CRM系统有效地管理销售员，对员工进行考核，促进公司经济效益的不断提高，促进了公司的不断发展。


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